Gizlilik Politikası

Güneş Kayısı olarak, size daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Teslimat adresi bilgileri
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Sipariş geçmişi ve tercihler
• Web sitesi kullanım verileri ve çerez bilgileri
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Ürün teslimatının yapılması ve kargo sürecinin yönetimi
• Müşteri hizmetleri desteği ve iletişim
• Kampanya, promosyon ve özel tekliflerin bildirilmesi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli yedekleme
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve penetrasyon testleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Veri minimizasyonu ve amaç sınırlaması ilkeleri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çeşitli türde çerezler kullanıyoruz:

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya tarayıcınızdan silebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (teslimat için)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemleri için)
• Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlar
• Hukuki süreçlerde mahkeme kararları doğrultusunda
• İş ortaklarımız (anonim ve toplu veriler halinde)

Verileriniz yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılır.

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme faaliyetine itiraz etme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkarılmasına itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:

• Sipariş ve fatura bilgileri: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.